Ресторан-пивоварня Башня

Контакты
Тула, Красноармейский проспект, 14
На карте
8 (4872) 70-44-71
12.00 - 01.00 (вс.-чт)
12.00-03.00 (пт.-сб.)
54.197600, 37.602600
 
Рейтинг:
Тип кухни:
Средний счет:
1000
Способ оплаты:
наличные, банковская карта
Музыка:
Отзывы
 
Пришли на бизнес ланч,хотели поесть побыстее.Но не тут то было.Сначала заявленного салата из меню просто не оказалось в наличии,потом мы долго ждали горячее блюдо (целый час!!!). при нас две девушки за соседнм столиком явно опаздыапли с обеда на работу,просто встали и ушли,не дождавшись горячего блюда. Мы на работу не спешили,поэтому решили сидеть до победного))) Кушать уже давно перехотелось, И да,я понимаю,если бы было много народа,но ресторан был практически пустой!!!Ужажаемые руководители данного заведения,убедительная просьба принять меры и задуматься о репутации Вашего рестоанп))) Имено я больше никогда не посещу это заведегие,благо в Туле их предостаточно!!!!!!
13.08.2018 в 16:26
 
Забронировали стол заранее( за 5 дней ) на веранде,на диване в уютном месте. Когда пришли в заведение, нас встретил хостес и спросил,бронировали ли мы столик,на что мы ответили-да,сказали на чьё Имя, а также последние цифры номера телефона был забронирован столик, на что девушка-хостес посмеялась и сказала:" Мне это ничего не даёт", и долго искала нас в списке. Спустя какое-то время нас проводили и посадили у самого входа,не на диван,а на стулья. Тогда мы сказали,что бронировали столик с диваном,на что нам ответили - мест нет, хотя больше половины веранды было свободно. Дальше,за спиной поставили гриль и начали разводить угли. Весь дым повалил на нас. Мы подозвали официанта и попросили пересадить нас подальше от гриля,на что нам ответили: "Другие гости пришли раньше,и на диваны мы вас пересадить не можем,так как вас трое,а за столиками с диваном сидят только большие компании, но мы что-нибудь придумаем". Я думаю,что из-за такой ситуации весь смысл брони теряется. В итоге, нашлось приятное место, куда нас пересадили. И с этого момента официант вел себя обходительно. Что касается кухни: 1) Стейк из свинины немного пересолен.
2) Шницель из курицы пересушен,весь с жилами и резиновый.
По поводу кальяна, все хорошо,попросили сладкий, легкий ягодный микс,так нам и сделали.
Кальян-это единственное, что понравилось нам в этом заведении.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ вам Ресторан-пивоварня Башня.
13.08.2017 в 12:50
 
В очередной раз разочарована обслуживанием в ресторане "Башня", поэтому решила написать отзыв с надеждой что что-то изменится. Очень нравится данное место: атмосфера, цена и кухня. С большим удовольствием несколько раз в неделю приходим компанией из 3-4 человек на бизнес-ланч. За 1 час никак не получается поесть (и это уже не первый раз). Бизнес-ланч - это обеденное время людей, где важно успеть быстро поесть. Я за честность. Если много народу и не хватает обслуживающего персонала , то гораздо честнее предупредить человека при входе (для этого у вас специально стоит девочка при входе, которая принимает гостей), а не заставлять людей нервничать и постоянно вылавливать официантов чтобы узнать : "Как скоро он подойдет сначала принять заказ?" .А потом еще уточнять: "Как скоро принесут каждое блюдо и счёт?" Обслуживание в мелочах : тон и улыбка официантов, оформление блюда, жевательная резинка, десерт, фишки скидочного посещения. Всегда восхищали эти приятные мелочи, которые заставляют приходить вновь и вновь. Но в последний месяц что-то происходит не понятное. То фишки забудут принести, то десерт (хотя в меню и чеке он есть), то жевательные резинки. И всё с таким лицом, как-будто ты что-то кому-то должен. Не знаю с чем связано такое ухудшение сервиса, но очень надеюсь на положительные изменения.
26.07.2017 в 16:47